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          市場,成于尊重:一場關于美業品牌的對話

          2022-01-07 12:07:50    來源:壹點網    

          市場,永遠是對的。在中國,幾乎每一個領域,都演繹著關于“市場之力”的故事,都驗證著這一法則的顛撲不破。

          眾所周知,化妝品消費在中國有著巨大的市場。數據顯示,我國化妝品零售總額呈逐年遞增態勢。這意味著隨著國人生活品質的逐步提高,人們對于肌膚護理、對于“美”的追逐,正在轉化為不斷放大的需求增量。

          在這個堪稱“紅海”的浪潮起伏中,深耕中國市場的海內外品牌各有戰法,從產品矩陣到價格定位,再到渠道策略、推廣策略……大家似乎各勝擅場。那么,它們之間是否存在共性或者說必然的路徑呢?

          就此話題,作為美業媒體人,筆者與圈內友人——美國森林之鑰科技集團的中國區負責人展開了一場敘談。他給出的結論是:所有能夠在中國站穩腳跟并開枝散葉的成功品牌,其真正的底層邏輯,是對這個市場的尊重。

          他以森林之鑰旗下品牌拉羅莎的構建和布局規劃為例,闡述了他的觀點:

          尊重市場也就是尊重消費者的首要原則,就是提供適合她們的產品。

          “我們在國外和國內都設有研發機構,同時也跟很多具有研發能力的機構和院校進行合作,這其中包括工業技術研究所、中國中醫藥類大學及醫學院皮膚科、美國醫學類大學等等。拉羅莎做這些布局的目的,就是針對中國人的肌膚特質和問題進行溯源,推出產品配方,然后在綜合市場需求與用戶反饋,不斷去演進升級現有的組方和技術。在這其中,做出闖得出市場、立得住口碑的好產品是出發點和內驅力,長期而穩定的投入是可持續創新的基礎。”

          對消費者的尊重,同樣體現在化妝品原料的選擇與控制上。

          “大家都知道,原料是化妝品成本構成中的最大權重,對任何一個有上進心的品牌來說,也是不可取巧之重。所以我們選擇那些百年跨國企業、產業龍頭作為供應商。拉羅莎對原料的要求,是從一開始就固定下來的,那就是“天然+有機認證”。誰都明白,這么做肯定會推升成本,但只有這樣,才能確保量產化妝品能到達到研發時的效能指標,和最大化的安全保證。其實,任何一個品牌都可以做這種選擇,但實際上并非如此。這里面,技術層面不存在難度,戰略選擇才是先導。”

          尊重市場,就要遵守既有的產業規則、行業規范——這是他關于“尊重”的又一個論述點。

          “尊重規則,是一種社會契約精神。就行業來說,有很多門檻和要求:包括醫療級潔凈度的無塵生產環境、國際質量管理體系運作的標準生化研究室和檢驗室,包括嚴格的品控制度流程。而確保這些能夠真正落地生根、而非流于形式的,是他律之外的自律。生產標準方面,拉羅莎的生產單位已經通過了美國和歐盟的認證,達到國際市場準入要求。但我覺得,這只是基于過程的必然結果,而不是我們追求的目的。事實上,消費者可能并不了解、也不在意這些,她們真正體驗到的,是一款產品的效果和安全性,但結果其實離不開過程。說到底,只有真正做到‘律己’,才有可能‘悅人’”。

          “意識流”式的閑敘持續了很久,話題從他的拉羅莎品牌開始,不受約束地輻射蔓延后又回到出發點,但其最終所指向的,卻不限于此。尊重用戶,應該是所有志在長遠、而非聚焦短期利益、甚至涸澤而漁的品牌之既定方略。胸懷格局,身端行遠。正如我跟他面前的那盞功夫茶:氤氳飄揚的芬芳,其實醞釀已久,而今水到香來。

          敬人者,人恒重之,市場重之。

          免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

          [責任編輯:L075]
          [關鍵詞] 美業 品牌 對話

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